CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ
Kính gửi: Quý khách hàng
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng mua hàng và sử dụng sản phẩm handmade do SZV Team sản xuất
Ngành hàng sản xuất: Thủ công mỹ nghệ, Gỗ, Trang sức, Thuốc đông y, Sản phẩm đông y ngâm rượu.
Một lần nữa thay mặt toàn thể nhân viên team SZV, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Quý khách hàn.
Kính chúc quý khách hàng cùng toàn thể gia đình sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng!
Kính thư !
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ văn phòng: 70/200 Âu Cơ, Tứ Liên, Tây Hồ, Hà Nội
- Điện thoại: 086.7425.868
- Điện thoại kinh doanh: 0898.106.870 / 0346.284.588
- Website: bachkhoadongyduoc.com
- Facebook: facebook.com/SZV.DigitalMarketing
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách mua và bán, nếu quý khách không hài lòng và có khiếu nại về sản phẩm hãy gọi 0382.078.167 alo 24/7 sẽ được giải quyết thỏa đáng.
Sự việc ngoài mong muốn:
– Trong quá trình đóng gói đơn hàng bán online, có những việc xảy ra không mong muốn như đóng thiếu hoặc nhầm lẫn sản phẩm cho quý khách, nếu khách nhận hàng không đúng sản phẩm mình đặt thì hãy liên hệ với shop, chúng tôi sẽ giải quyết nhanh để quý khách yên tâm. Quy trình đóng gói của SZV Team đều có camera giám sát đóng gói của nhân viên.
– Trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng, xảy ra những việc ngoài mong muốn có thể bên vận chuyển làm hỏng hàng hoặc trầy xước, ẩm ướt ngoài ý muốn, shipper móc hàng, khách hàng báo ngay cho chúng tôi.
=========================================================================
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác nếu không ưng ý, đổi mới nếu sản phẩm do lỗi nhà sản xuất.
Bảo hành cho tất cả sản phẩm từ các shop cộng tác viên bán trên kênh online được xuất từ kho của SZV Team.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH:
Quý khách chỉ cần chụp ảnh sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và gửi Chat với shop, gửi zalo hoặc gọi theo số 0867425868, chúng tôi sẽ đổi trả ngay trong ngày, trừ ngày lễ và Chủ Nhật ( SZV Team sẽ liên hệ lại sớm nhất với khách).
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Khách đánh giá khiếm nhã, cố tình gây khó dễ với shop, cạnh tranh không lành mạnh.
=========================================================================
Hướng dẫn mua hàng:
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Trân trọng cảm ơn.